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The effect of Customer Badness Behavior on a Flight Attendant's Job Stress: Focusing on the Mediating Effect of Emotional Labor
Shin Ji-Youn
,
Oh Sang-A
,
Lee Hyung-Ryong
,
Jin Jyung-Mi
미치는
항공사
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직무스트레스에
감정노동
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2013년
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스트레스
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감
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